今天从市燃气集团销售一分公司了解到,本市今年内将建成15个社区服务站,覆盖二环路以内及长安街以南地区,市民可就近办理燃气报修等业务。
通过社区服务站“主动上门服务”,原来需要3至5天的燃气灶具移位现在仅需4个小时即可完成。
从2007年9月开始,本市在松榆里和方庄建立了两个社区服务站作为试点。
在试点中,对居民家中的燃气灶具品牌、型号等建立了一个数据库。一旦发生突发事件,数据库将能提供准确信息,加快抢修速度。
松榆里服务站将为大约10万户居民提供服务。在松榆里农光中里社区门口的橱窗里,记者见到了服务站联络员的宣传牌,上面有两名社区联络员的图像、服务的内容和报修电话。
今后,这15个社区服务站所覆盖的二环路以内及长安街以南地区所有社区,都将挂上这样的宣传牌。这样,将可打击那些假冒燃气集团行骗的非法小广告。
15个社区服务站
丰台马家堡站
大兴亦庄站
丰台太平桥站
东城东四九条站
海淀木樨地站
丰台翠林站
崇文法华寺站
五棵松站
海淀八一场站
朝阳劲松站
石景山海特站
大兴站
丰台站
朝阳松榆里站★
方庄站★
注:带★号的为已建成的两个站,其他的为年内将建成的站点。
受理服务 燃气灶具移位 燃气漏气
灶具维修 安全检查
暂不受理服务 缴燃气费
■服务流程
市民遇到燃气问题打电话给附近的服务站
接线员
记入电脑
把工作交给维修人员
维修人员
上门服务
完成后
回站回复